Términos y condiciones
Las siguientes condiciones de uso (en adelante, las Condiciones de uso), junto con los documentos a los que se hace referencia en ellas, le dan información sobre nosotros y las condiciones en las que puede usar nuestro sitio web www.Xarragos.com (en adelante, el Sitio web). El uso de nuestro Sitio web incluye el acceso, la navegación o el registro para utilizar nuestra página.
Por favor lea atentamente las siguientes Condiciones de uso y asegúrese de comprenderlas antes de comenzar a utilizar nuestro Sitio web, ya que se aplicarán al uso que haga de él. En caso de que así lo desee imprima una copia para futuras consultas.
Automáticamente empieza a usar nuestro Sitio web, confirma que acepta estas Condiciones de uso y que las cumplirá. Si no acepta estas Condiciones de uso, no debe utilizar nuestro Sitio web.
Xarragos.com se reserva el derecho revisar y modificar estas Condiciones de uso en cualquier momento modificando esta página. Por favor consulte esta página de vez en cuando para asegurarse de que está al tanto de cualquier cambio que hayamos hecho, ya que son vinculantes para usted. Si continúa usando el Sitio web tras la publicación de dichos cambios, se considerará como una aceptación de estos
1. Objetivo de las políticas
Nuestras políticas tienen como objetivo principal lograr tu satisfacción al brindarte el servicio de uso de nuestra plataforma tecnológica para comprar o vender productos y servicios, para ser entregados en la República Dominicana, haciendo los procesos de compra y venta rápidos, cómodos, seguros, y al mismo tiempo establecer reglas y procedimientos claros entre el Usuario y Xarragos.com. Estos términos y condiciones de uso rigen la relación entre el usuario y Xarragos.com y establecen los términos jurídicamente vinculantes del uso de los Servicios. Usuario se refiere a toda persona que acceda o haya accedido al sitio Web Xarragos.com, y a cualquiera de sus aplicaciones, incluyendo y no limitando los visitantes, miembros o clientes que han contratado cualquiera de los servicios ofertados en Xarragos.com.
2. Capacidad legal
Los Servicios de Xarragos.com.com.do sólo están disponibles para personas que tengan la capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esta capacidad entre estos los menores de edad o Usuarios de Xarragos.com que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente en razón a lo dispuesto en la sección 5. Los actos que los menores realicen en este sitio serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan.
3. Obligaciones y Declaraciones del Usuario
Al utilizar los Servicios, tu como el Usuario representas y garantizas que:
Eres completamente capaz y competente para comprometerte con los términos, las condiciones, obligaciones, declaraciones y garantías establecidas en estos Términos y Condiciones de Uso. Si estás utilizando los servicios de Xarragos.com.com como representante de una empresa o persona jurídica: (a) Garantizas que tienes la autoridad para celebrar el presente Acuerdo en nombre de esa empresa o entidad y (b) aceptas que los términos “usted” “tu” y “su” en este acuerdo se refieren a tu empresa o entidad legal, y a tu persona en calidad de representante; y (c) toda la información de registro que presentes es fiel y totalmente precisa; (d) Tu deberás mantener la exactitud de dicha información; y (f) el uso de los Servicios no viola ninguna ley o regulación aplicable. Tu reconoces y aceptas que tu cuenta y todas las informaciones de la misma pueden ser borradas y tu membresía se puede terminar sin previo aviso, si, a nuestra discreción, sospechamos que estás en violación de cualquiera de las disposiciones anteriores.
Te comprometes a cumplir plenamente con los términos y condiciones de uso de Xarragos.com.com, así como las leyes que le sean aplicables.
El Usuario es el único responsable de los usos de los servicios que ocurran bajo su Cuenta de Usuario y/o su presencia en línea, incluyendo su contenido.
Es responsabilidad del usuario pagar el monto total de los productos a comprar y servicios a contratar previo a que se hayan entregado los productos y/o llevado a cabo dichos servicios.
Es también responsabilidad del usuario proporcionar su número de contacto, indicando también el número de teléfono de la persona destinataria de envío (en adelante, el “Destinatario”).
El Usuario se compromete a hacer un uso diligente de la Plataforma de Xarragos.com con total sujeción a la Ley, las buenas costumbres y a los presentes Términos de Servicio. El uso que el usuario realice de la Plataforma lo realizará bajo su exclusivo riesgo y responsabilidad.
Toda la información facilitada por el Usuario debe ser veraz y actualizada. A estos efectos, el Usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique como consecuencia de la cumplimentación de los formularios incluidos en la Plataforma, y en el espacio de administración y registro de su cuenta en Xarragos.com, así como para, en su caso, la suscripción a nuestro Boletín de noticias y demás promociones de Xarragos.com.
El Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que las mismas conlleven, incluyendo perjuicios al Usuario y/o a terceros. En el supuesto de que el Usuario realice comentarios o valoraciones acerca de los productos y servicios, éstos no podrán ser injuriosos, difamatorios, denigratorios ni atentar de cualquier otra manera la dignidad del vendedor ni de Xarragos.com ni de sus compañías asociadas.
El Usuario renuncia expresamente a utilizar cualquiera de los materiales e informaciones contenidos en la Plataforma con fines ilícitos y expresamente prohibidos en estos Términos y Condiciones de Uso, que resulten contrarios a los bienes, derechos e intereses de Xarragos.com.com, sus miembros y/o terceros, y responderá frente a los mismos en caso de contravenir o incumplir dichas obligaciones.
El Usuario declara que los Servicios de logística contratados a Xarragos.com a través de Xarragos.com no incluyen la envoltura, embalaje, tratamiento adicional de los paquetes o productos entregados, viajes de personas o animales, ni ningún trabajo adicional a los servicios descritos en estos Términos y Condiciones de Uso.
El Usuario declara que al contratar los servicios sólo tendrá el derecho al acceso a la plataforma, a la compra de bienes y servicios y a la contratación de los envíos de paquetes, pero que esto no le da derecho al uso de los medios de transporte, espacio de oficinas de Xarragos.com, ni de Xarragos.com, entre otros usos que no figuren en el contrato de servicios.
El Usuario reconoce que los Servicios de Xarragos.com son proporcionados “tal como están”, sin ninguna otra garantía.
4. Evaluaciones
El Usuario podrá evaluar el servicio prestado por el vendedor mediante un clic y aportar sus comentarios al respecto, con la finalidad de que Xarragos.com puedan mejorar la experiencia de usuario y el servicio al cliente de la plataforma.
Estos comentarios podrán ser sometidos a evaluación y su aprobación dependerá de que cumplan con las siguientes normas:
Tu comentario debe enfocarse en el producto (para evaluaciones de productos), en el vendedor (para evaluaciones del vendedor) y su desempeño.
Evita escribir sobre inconvenientes sobre el servicio, estos los manejamos a través del correo electrónico.
No menciones competidores ni el precio específico que pagaste.
Por seguridad, no utilices datos muy personales que permitan que un tercero te identifique y contacte como tu nombre completo o tu dirección.
Utiliza un vocabulario adecuado omitiendo insultos y malas palabras.
Si encontramos que un producto o vendedor posee malas calificaciones de muchos Usuarios, realizamos una evaluación para determinar si procede sacarlos de circulación, así garantizamos que te estemos brindando siempre lo mejor en precio y calidad.
5. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos, incluyendo, a título enunciativo, pero no limitativo, nombres, logos, marcas, patentes, diseños, textos, software, imágenes y/o bases de datos incluidos o accesibles a través del Sitio Web, están sujetos a derechos de propiedad industrial e intelectual de Xarragos.com o de terceros licenciantes titulares de los mismos. En ningún caso el acceso a la Plataforma implica ningún tipo de renuncia, retransmisión o cesión total o parcial de los mencionados derechos, ni confiere ningún derecho de utilización, alteración, transformación, reproducción, distribución, comunicación pública o cualquier otro tipo de explotación sobre los contenidos y/o derechos de propiedad intelectual e industrial, sin la previa y expresa autorización específicamente otorgada a tal efecto y por escrito por parte de Xarragos.com, salvo en los supuestos expresamente contemplados en la legislación aplicable y de acuerdo con los principios de buena fe. Si en Xarragos.com observa cualquier contenido que pudiera vulnerar derechos de propiedad intelectual e industrial, rogamos lo pongas en conocimiento nuestro a la mayor brevedad posible, remitiendo un correo electrónico.
En ningún momento Xarragos.com otorga derecho de propiedad sobre el software y demás derechos de propiedad intelectual. Es indispensable que el Usuario respete los derechos de propiedad intelectual de Xarragos.com, compañías relacionadas y terceros.
6. Pagos
Al contratar los servicios de Xarragos.com estás autorizando a Xarragos.com a utilizar cualesquiera de los siguientes métodos de pago para hacer el cobro de los servicios:
• Tarjetas de crédito y débito procesadas por Paypal: Visa, Master Card, American Express y Discover.
• Transferencia bancaria. Al hacer una transferencia bancaria debes enviar tu comprobante de pago con el número de pedido, a nuestro correo electrónico, una vez el depósito caiga en nuestra cuenta, confirmaremos la venta.
Los productos y servicios ofrecidos en el Sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo pueden ser pagados con los medios especificados anteriormente.
Cuando tú nos proporcionas un método de pago, confirmas que estás autorizando a utilizar dicho método de pago. También nos autorizas a nosotros y a nuestro procesador de pagos designado, a recoger y almacenar todas las informaciones relacionadas con la transacción. Todas estas formas de pagos requieren una verificación y autorización, por lo que una vez autorizada la orden te enviaremos un correo electrónico con la factura electrónica, aceptando el Usuario de forma expresa el envío de la factura en el formato referido.
El usuario se obliga a realizar el pago de los productos y servicios contratados en pesos dominicanos previos a la entrega de los mismos, a través de la Plataforma, de conformidad con el importe que a tal efecto se le ha indicado en la misma. Al menos que se especifique lo contrario según las indicaciones dispuesta por Xarragos.com.
En el supuesto de que un Usuario no abone el importe de una factura dentro del correspondiente plazo de pago, Xarragos.com se reserva el derecho de suspender el acceso a la Plataforma por dicho Usuario, hasta que se realice el pago del importe adeudado, sin perjuicio de las acciones legales que Xarragos.com pueda emprender para la reclamación de dichas cantidades.
Al utilizar una tarjeta de crédito o débito, el nombre del titular de dicha tarjeta debe coincidir con el nombre utilizado al registrarse en el portal de Xarragos.com. De lo contrario, se podría anular la operación. Bajo cualquier sospecha y/o confirmación de compras no autorizadas, Xarragos.com cancelará la compra y efectuará el reverso de la tarjeta de forma automática.
Xarragos.com no es responsable por el uso y manejo de tarjetas de crédito que han sido robadas o clonadas, ya que no podemos impedir una venta que ha sido autorizada por el banco emisor. Intentamos verificar la identidad del tarjetahabiente siguiendo nuestro protocolo de seguridad, pero en casos en que se cumplió adecuadamente el protocolo y aun así hubo una venta y entrega de productos no nos hacemos responsables por la misma.
Xarragos.com SE RESERVA EL DERECHO DE CAMBIAR LOS PRECIOS DE LOS SERVICIOS EN CUALQUIER MOMENTO PREVIA NOTIFICACIÓN.
7. Especiales, cupones y promociones
Los especiales, cupones y promociones son por tiempo limitado y podrán ser modificados en cualquier momento. Estos son sólo aplicables dentro de nuestra página web Xarragos.com y no serán válidos para ser cambiadas por dinero en efectivo.
Para aplicar cupones deberás estar registrado y haber iniciado sesión en nuestra página y/o aplicaciones. Xarragos.com enviará sus especiales, cupones y promociones mediante el boletín de noticias, y sus redes sociales, si es autorizado por el Usuario. El Usuario puede cancelar la suscripción al boletín de noticias en cualquier momento.
Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que la Empresa Oferente valide la transacción.
La confirmación y/o validación o verificación por parte de la Empresa, será requisito para la formación del consentimiento. Para validar la transacción la Empresa deberá verificar:
Que exista inventario disponible de los productos al momento que se acepta la oferta.
Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el Usuario.
Que los datos registrados por el Usuario en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.
Que el pago es acreditado por el Usuario.
Aviso legal: La venta y despacho de los productos está condicionada a su disponibilidad, y a las existencias de producto y/o a un claro error tipográfico. Cuando el producto no se encuentre disponible Xarragos.com notificará al cliente y comenzará un proceso de devolución.
El plazo de validez de las ofertas es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la promoción o en virtud del agotamiento de las cantidades de productos disponibles para esa promoción debidamente informados al Usuario, o mientras la oferta se mantenga disponible, el menor de estos plazos. Cuando quiera que en una promoción no se indique una fecha de terminación se entenderá que la actividad se extenderá hasta el agotamiento de los inventarios correspondientes.
Los precios de los productos y servicios disponibles en el Sitio, mientras aparezcan como disponibles, solo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados por las empresas tales como, venta telefónica, otros sitios de venta por vía electrónica, catálogos u otros. Los precios de los productos y servicios ofrecidos en el Sitio están expresados en Pesos Dominicanos (RD$). Los precios corresponden exclusivamente al valor del bien ofrecido y no incluyen gastos de transporte, manejo, envío, instalación, accesorios que no se describan expresamente ni ningún otro elemento adicional o cobro de intereses bancarios por el método de pago utilizado.
Adicionalmente, es posible que cierto número de productos puedan tener un precio incorrecto. De existir un error tipográfico en alguno de los precios de los productos, si el precio correcto del artículo es más alto que el que figura en la página, a nuestra discreción, Xarragos.com. lo contactará antes de que el producto sea enviado, y/o cancelaremos el pedido y le notificaremos acerca de la cancelación. En este caso el Usuario podrá contar con un saldo a favor, decidiendo si quiere otro artículo del mismo precio, pagar la diferencia de precio por un artículo mayor o solicitar el reembolso de su dinero correspondiente al método de pago utilizado.
Las empresas podrán modificar cualquier información contenida en este Sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso.
Cuando el Sitio ofrezca promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado, se hará en el mismo lugar en el cual se despacha el producto comprado. El Sitio somete sus promociones y actividades promocionales al cumplimiento de las normas vigentes.
El Usuario se compromete a cumplir con los términos y condiciones de las promociones, especiales y actividades que Xarragos.com realice, complementando a los actuales Términos y Condiciones de Uso. En caso de no cumplir con los términos de promociones específicas Xarragos.com se reserva el derecho de no aplicar la promoción al Usuario que no cumpla con los términos de estas.
8. Boletín de noticias.
Al suscribirte a nuestro boletín de noticias, tú en tu calidad de Usuario, otorgas tu consentimiento para recibir correos electrónicos con especiales y distintas promociones de Xarragos.com. La suscripción a nuestro boletín de noticias podrá ser cancelada por ti en cualquier momento.
9. Política de Privacidad.
Al contratar nuestros servicios usted declara que está de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
10. Despacho de los productos.
Los productos adquiridos a través de Xarragos.com se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el Usuario y disponibles en Xarragos.com.
De acuerdo al tipo de producto o servicio adquirido, los productos entregables podrán ser enviados al Usuario dentro de la República Dominicana a través de Xarragos.com, respetando los Términos de Servicio de Xarragos.com, para obtener este servicio el usuario debe pagar el importe mostrado en la página de pagos de Xarragos.com. como importe de transporte.
La información del lugar de envío es responsabilidad exclusiva del Usuario, en especial lo que respecta a la exactitud de los datos indicados para realizar una entrega correcta y oportuna. En caso de haber algún error en la dirección es posible que su pedido no llegue a la fecha indicada, y que el Usuario tenga que incurrir en gastos adicionales.
Los plazos elegidos para el despacho y entrega se cuentan desde que Xarragos.com.com valida la orden de compra y el medio de pago utilizado, considerándose días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.
El Usuario sólo podrá solicitar el cambio de dirección antes de recibir el correo de confirmación de Xarragos.com, en caso de que la orden ya haya sido confirmada, el cliente deberá solicitar a Xarragos.com la cancelación del pedido inicial, y deberá crear otro pedido con la nueva dirección correcta, tomando en cuenta que la venta y despacho de los productos está condicionada a su disponibilidad, nuevo precio del producto, nuevos plazos de entrega, y los costos asociados a esta nueva dirección.
Recomendamos que el Usuario realice el cambio de dirección en su cuenta de Xarragos.com para evitar futuros errores en compras futuras.
Tambien recomendamos examinar nuestra Politica de envio para otras disposiciones.
11. Responsabilidad de Xarragos.com
Xarragos.com hará lo posible dentro de sus capacidades para que la transmisión del Sitio sea ininterrumpida y libre de errores. Sin embargo, dada la naturaleza de la Internet, dichas condiciones no pueden ser garantizadas. Por esta razón el acceso del Usuario a la Cuenta y al Sitio puede ser ocasionalmente restringido o suspendido con el objeto de realizar reparaciones, mantenimiento o introducir nuevos servicios y/o funcionalidades. Xarragos.com no será responsable por pérdida (a) que no hayan sido causadas por el incumplimiento de sus obligaciones; (b) lucro cesante o pérdidas de oportunidades comerciales; (c) cualquier daño indirecto.
12. Terminación y sus efectos
Cancelación por el usuario. El Usuario podrá unilateralmente cancelar el uso de los servicios de Xarragos.com, a través de la plataforma siguiendo los lineamientos de los Términos de Servicio de Xarragos.com. Cancelación por Xarragos.com.
Xarragos.com podrá cancelar unilateralmente los servicios y la cuenta del Usuario, en caso de que el usuario incumpla con cualquiera de las obligaciones expuestas en este acuerdo, Xarragos.com se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta del usuario, entrega de productos comprados, etc, de acuerdo con lo establecido en los Términos de Servicio de Xarragos.com, hasta tanto se corrija, se pague o se cumpla con la tarifa acordada o con los términos y condiciones de este acuerdo. Xarragos.com también se reserva el derecho de cancelar la cuenta del usuario (a su discreción) por incumplimiento en las obligaciones del usuario.
Si tu cuenta es cancelada, ya sea por el usuario o por Xarragos.com, puede resultar en la pérdida de contenido, datos de usuarios finales y características de la cuenta. De ninguna forma Xarragos.com será responsable por esta pérdida, y no será responsable de guardar copia de seguridad de tu cuenta de Usuario, contenido de Usuario o datos de usuarios finales. El Usuario es responsable de guardar una copia de seguridad de su contenido antes de solicitar la cancelación de su cuenta en Xarragos.com.
13. Indemnización.
El Usuario acepta indemnizar, defender y mantener a Xarragos.com, sus empresas relacionadas y sus respectivos accionistas, socios, asociados, empleados, contratistas y terceros proveedores de servicios de pago de y contra cualquier reclamación, la demanda, pérdida, daño, costo o responsabilidad (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con el uso de los Servicios.
14. Notificaciones.
Cualquier comentario, inquietud o reclamación sobre nuestros Términos y Condiciones de Uso, nuestra Política de Privacidad, Política de Cambios, Devoluciones y Garantías, o cualquier documentación legal, deberán ser notificadas por escrito a Xarragos.com al correo electrónico nuestro.
15. Derecho aplicable.
Estos Términos y Condiciones de Uso se pretende que se ejecuten en la República Dominicana, y la legislación aplicable y supletoria de dicho país regirá la validez, realización, ejecución e interpretación de estos servicios. En caso de disputa, controversia o reclamación en la ejecución o interpretación de estos Términos de Servicio, el Usuario atribuye competencia a los tribunales de derecho común de la República Dominicana.